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  后疫情時代,寵業人最需要的,其實是抵抗風險的能力。如果門店可以在不確定中穩定收益,那么,無論遇到什么樣的風險,都能夠從容面對,甚至還能抓住良機。

  那么,寵物店如何打造抗風險能力呢?

  01

  打造門店基本盤

  基本盤,便是能穩定生意的最基本要素,包括消費者、產品以及核心業務指標。

  消費者:離消費者更近。

  對寵物店來說,消費者是最大的核心資產,門店要想盡辦法,縮短彼此間的“距離”,來穩住核心資產,確?!懊印?。比如做私域,將消費者拉進可以頻繁交流的圈子中,拉近彼此間的“情感距離”。再比如,把店開進社區,拉近彼此間的“物理距離”。

  產品:穩定門店核心產品的地位。

  派多格寵物店提倡使用“特色產品+細分產品+標準化”的組合拳,來穩定門店核心產品的地位。

  特色產品是吸引消費者,建立門店特色的產品;細分產品是留住消費者,不被消費者的“喜新厭舊”打敗;標準化是穩住寵物店的核心地位,是寵物店獨有的產品。

  派多格研發自有產品,穩固加盟店核心產品地位。產品質量好,利潤空間大,產品只在派多格寵物店售賣,在提升門店利潤的同時,避免寵物店陷入同質化競爭。

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  核心指標:持續關注復購率。

  核心指標指示了寵物店的“健康”程度,若核心指標不穩,寵物店經營就容易地動山搖。

  其中,復購的提升是產品、服務、會員和品牌綜合的結果。用“超預期”產品和服務,給客戶選擇你的理由;用會員制度鎖定顧客,保持長期消費;用品牌+私域+頻繁互動的方式,建立穩定的客情關系。

  02

  控制風險,穩中求勝

  在大多數人眼中,創業者就應勇于冒險,才能收獲“財富”??墒聦嵣?,真正的創業者都是通過控制風險來提高收益的。

  創業的本質,不是風險求勝,而是風險中穩重求勝。對寵物店來說,怎么降低經營風險呢?

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  (1)開展多元“副業”

  很多創業者,在“黑天鵝”來時毫無抵抗之力,便是因為業務太單一。譬如,有些寵物店的寵物洗護美容的占比很大,是寵物店經營的主要來源,那么如果疫情來了,沒了收入來源,難以抵擋租金和人工成本的壓力,則面臨倒閉的風險。

  當我們明白這點,我們便會明白,那些生意紅火的寵物店,紛紛搞私域、外賣,實際上,就是在降低單一業務的風險,提高門店在不確定環境下的穩定性。

  比如,派多格寵物在西安的寵物店,疫情前便開始布局私域,寵物店會員體系、微信社群、店長及店員的朋友圈運營,外賣平臺的經營。疫情來后,很多寵物店一籌莫展時,他家卻在各個渠道的產品銷售情況非??捎^,硬是從疫情殺出了一條血路,實現了盈利。

  (2)留住風險資金。

  開寵物店也得有“理財思維”,懂得合理分配資金,來降低風險。當意外發生時,才不至于因為資金影響門店經營。

  (3)降低“成本”風險。

  許多創業者總有大店情懷,喜歡將店開大。店大有好處,可是面對風險時,也更容易被各項成本拖進泥潭中。根據實際情況合理選擇店面,面對風險時反而可以應對自如,逆流而上。

  03

  尋求機會,探索增量

  當我們穩住基本盤,降低了風險,下一步便可以利用有限的損失,換無限的利益的可能性。簡單說,便是在穩定核心業務的基礎上,適當損失一部分資金探索新的增量。比如異業合作、直播、短視頻運營等。

  尋求新增量的過程可能會遭遇部分損失,但是一旦成功,也可能構建出盈利的“第二曲線”。

  例如,將訓練過的貓咪,穿上印有品牌LOGO的服裝,在奶茶店當招財貓,既能吸引顧客進店消費,又能為寵物店做宣傳;做寵物店直播和短視頻創作,吸引同城顧客進店消費,還可以提高知名度。

  04

  看清變化,在變化中求勝

  普通創業者,畏懼改變。創業高手,看清改變,順應改變,尋求突破。

  有的寵物店看到了訓犬業務的前景,專門培養訓犬人員,開展訓犬業務,提升門店收入;還有的寵物店,利用攝影資源,開展寵物攝影業務,通過多元化業務穩固門店盈收。

  變化來了,不可怕,可怕的是固守己見,不尋突破。這就要求我們在平時,一定要居安思危、未雨綢繆,深化自身的認知,這樣才能在意外來臨時保持平常心。

  派多格超級店長課——《店鋪盈利增長——線上外賣平臺》將在5月25日 20:00開課。

  深化認知,提升自身能力,從認真學習每一堂課開始。

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  派多格超級店長課是派多格品牌專為加盟伙伴打造的免費運營課程,旨在幫助門店時刻掌握最新運營技能、洞察市場變化,在競爭中獲得增長。

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(責任編輯:寵物店加盟連鎖